[危机处理]个案一：校园欺凌

又又

一位中一男生，校服不整齐，说话不清楚，人也不醒目。开学至今，常被同学取笑，他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。

     一天体育课时候，你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」，呼呼喝喝不止，还会无故向他饱以老拳。奇怪的是，他还会跟这班同学一起......

# }5 M- D7 s! h7 V. C% ]% [     处理方法

     第一阶段：被取笑花名及作弄......
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' z5 `$ ]2 }5 t) r     被欺凌者之处理：

     据以上个案，被欺凌的学生欠缺自信，亦不懂与人交往，甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友，不懂为自己建立平等的相交关系，对于欺凌者亦没有招架之力。因此，当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时，可以考虑以

     下处理方法：

     1. 社交技巧训练
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     2. 个人保护技巧训练
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     3. 跟进个人辅导工作
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     4. 协助建立朋辈网络：
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) W& g7 }( ]* l/ a4 R2 t3 |, D     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组，因参加的同学普遍较内向，接纳性较强，而活动亦无需太多合作性；故此，可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。
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     4.2 带他参加区内青少年中心的活动，让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系，有助脱离被「角色定型」的情况。
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8 }$ ^0 }2 K7 o9 `+ S3 g0 q" V     5. 与家长联络，以了解学生在家中表现，另方面亦让家长了解学生在校内情况，共同商讨可协助其成长的方法。

. N( T+ Z: @+ Y; z     欺凌者之处理：
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. i2 p* r9 j4 V* t2 P4 z2 Z     1. 了解欺凌同学背后的原因。
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     2. 让他们代入对方角色，体会欺凌行为对其他人造成的伤害。

7 I5 a8 H7 H$ Y9 d/ }1 f' C6 M: E     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。

& C3 [  I/ d4 Q; z! G$ w$ {     4. 学习社交技巧，使他们学习如何与人平等相处。
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$ S3 S/ L' X1 l; l: Z     第二阶段：当你发现学生身上有瘀痕时......

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     被欺凌者之处理：

     1. 通知家长，验伤与否，可由家人决定。

9 E# y+ {6 T. |, d% Z) W     2. 报警与否，可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。
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, H; w1 W8 N- j& Y+ T  a$ X: {     欺凌者之处理：

! m. Y( `% c% y     1. 通知家长，邀请到校了解事情。若有需要，可安排双方家长就事件商讨处理方法。

! X) X7 I0 ?$ Z9 Z* O     2. 作出处分。
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     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。
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5 O2 E  x3 q8 ]     预防工作

- ]: C4 ?& R7 n4 w, s0 e' Y     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系，除可关心其成长发展外，亦以此告诫欺凌者不要胡来，因有老师密切关注。
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     2. 与风纪开会，让他们了解校园欺凌问题发生之情况，并嘱他们留意，关心及照顾同学日常表现。

& W% v) U, W- Q3 Z+ `: q9 y     老师心声欺凌事件发生后，被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后，别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位，使人害怕，甚至要他们讨好自己，以换来人身的安全。