学校社工拓荒牛——采访公明中学教育社工张璟雯

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  张璟雯，中国青年政治学院04级社会工作毕业生，2008年6月毕业。获得国家助理社工师证书，2008年3月—至今在深圳慈善公益网派驻光明新区公明中学教育社工。
5 J9 H4 M4 I" m1 d5 t问：师姐，我在前不久在中国青年政治学院的阅览室，看到了你在《社会工作》2008年8月下半月发表的《我是学校社工》一文。知道了你对青少年的喜爱、对学校的向往、对社工的执着等等。不过，我还想多了解一些情况，首先就是当初师姐为什么不考社工的研究生，而是决定作一线社工呢？
答：主要有五方面的原因：一是其实我当初报考了华东师范大学的社工研究生，但是因为准备不够充足没有考上，今年8月我申请了香港理工大学社会服务管理的研究生，但因为学费愿意放弃了；二是我比较希望能工作几年后考在职研究生，全日制读研成本较大，边工作边学习虽然忙碌但也是对自己的挑战。另一方面，有一定工作经验以后再学习深造，视野更宽旷，思考更深度，有助于在实践基础上更透彻的进行理论研究，收获也会较大。三是现在可供选择的社工研究生范围还较少，我的不少同学考研都比较盲目，往往读了之后才发现不是最适合自己的。而随着社工的发展，社工的研究生教育必然会越来越成体系，也会有真正意义上的本土MSW出现。
    很早就做了决定，希望毕业能成为一名真正的社工。中青四载社工专业学习生涯中，很多人用他们的生命光辉影响着我：中青社工老师是我社工路上的启蒙人，他们为我们塑造了一个积极实践、勤于思考的氛围，时刻熏陶着我、鼓励着我；我曾接触过很多类型的服务对象，流浪儿童、艾滋患者、打工妹、残疾人朋友、学生领袖等等，他们渴望成长的心和无法预计的潜能感动着我；无数致力于公益事业的人们都是我学习的榜样，他们使我明白何为真正的“从服务对象的需求出发”，如何将“社会责任感”化为实际行动，他们对公益事业的热情感染着我。点点滴滴让我逐渐认同社工，喜欢社工，爱做社工。
另一方面，自党的十六届六中全会提出“建立宏大的社工人才队伍”后，改变了02届之前社工毕业生想做社工也无职位可作的状态，社会的社工人才需求大大提升，并表现到具体的社工岗位招聘上，让我想做社工的愿望真正落地生根。；最后也是最主要的是因为我喜爱青少年这个服务群体，向往学校这个摇篮，执着于社工这份事业。
问：其实是上海的社工发展也不错，为什么要到深圳从事社工呢？
6 u7 G% J! q, g答：我的家乡是上海，不免也有家乡情结，我很希望我所学能为家乡的社工服务事业发展献上微薄之力。但是在时间上，我并不着急，因为四年的京城求学生涯让我明白站的高些，看的多些，收获往往也会多些。另一方面，社工目前还是一个新兴的职业，何为最好的发展模式也还没有定论，我希望能在上海以外的地方多磨练自己，多接触不同的地域文化和不同的社工发展模式真正学有小成时再回上海。
" z# h( {1 r/ x/ X. r$ G/ |    曾经特别想去西部地区工作，如云南有不少已经积累了丰富经验的NGO，但深圳社会工作的全新试点和潜力吸引了我。在与我现在的“老板”——深圳慈善公益网的颜老师接触过后，我被他对社会工作的理解和未来发展规划所吸引。社会工作这个新词汇在很多人眼里如云彩般的“高高在上”，“看上去很美”，“朦朦胧胧”。社工确实需要“专业化”，但在目前大力推广时期更要注重“本土化”，需要在广大百姓中建立“亲切、可信任”的形象。颜老师走的正是这样的“民间路线”，从基层出发，将社会工作实务通用过程运用于社工自身事业的发展。
2 ^: [- ~- ^- X" k0 x! o    最后，从我本身的特点和擅长出发，我很希望服务于青少年群体，对学校社工这一当前空白的领域非常感兴趣。并且，同师出中青的我们“包下”了深圳市光明新区的学校社工服务，从同学成为“同事”，团队的优势对我们在这一新领域探索提供了极大的优势。就这样，我成为了深圳市慈善公益网派驻公明中学的学校社工。
问：师姐，你现在觉得深圳社工的前途如何，你是怎么看待深圳社工的发展的？
答：深圳的社工刚刚起步，我们形象地将她比喻为婴儿，充满着各种希望以及可能性。首先，深圳的社会工作服务需求量大。深圳常常被称为是“无根的城市”，经济快速增长的同时也涌现了一系列令人担忧的“社会问题”，同时专业化分工越来越细致的现代社会，政府不具有在行政体系内直接提供许多专业社会服务的能力，从而出现了一些“服务盲区”。在这样的专业化职业化社会服务的需求下，紧靠香港的深圳发布了《中共深圳市委、深圳市人民市政府关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》及7个配套文件，简称“1+7”文件，开始社工服务试点工作。2007年成立鹏星社会工作服务社、深圳慈善公益网、社联社会工作服务社3个社工服务机构，招聘社工37名；2008年社工服务机构增至14个，在民政、教育、司法、妇联、残联等部门招聘社工543名，09年将进一步扩大。
    其次，深圳社工服务试点工作必然经历曲折，需“摸着石头过河”。任何新事物的诞生都需经过一个从空白到完善，从认识到接纳，从困惑到出路的“挑战”过程。在深圳社工服务开展初期，遇到了从外界到自身各方面的困难与阻力：社会认同度低、活动经费缺乏、工作职责不清晰、行政杂务繁重、参考资料匮乏、社工素质与水平参差不齐等。尽管路程艰辛，但是深圳社工正如拓荒牛般不断开拓道路解决问题。在刚刚结束的2008社会工作国际论坛中，众位学者也纷纷对“深圳模式”提出自己的看法与建议，为深圳社工不断走向职业化、专业化献计献策。
0 `9 L2 k/ z% t$ u+ q    第三，社工服务机构百花齐放，不断提高专业化管理水平。深圳的社工服务机构可谓如春笋般在深圳“1+7”的春雨后遍地而起，尽管各机构领导人的背景、目标、理念各不相同，初始时期机构的管理制度、薪酬制度、活动经费来源等还不成体系，但他们在这1年的洗礼中不断成长，为社工的专业提升和全市社工服务的推进提供契机。而作为深圳的首批社工，能够跟随机构从零起步，白手起家，不断学习与总结，是非常难得的人生经历与成长机会。
    我看好深圳的社工发展，这里蕴藏着诸多机遇，挑战与空间并存，关键看你能否以一颗敏锐、积极、勤思、热情的心参与其中并发挥作用。
问：你现在在公明中学具体做些什么工作呢？
' u; H) F: l& g7 E0 \答：“学校做些什么工作”这个问题正是我们与学校、社工服务机构、教育局领导、社工办不断沟通、洽商的重点问题。学校社工归属德育处管理，但在我们进入学校的时候，几乎无人知道何为“社工”，或与“义工”、“心理辅导师”混淆，领导也不知道如何“安排”社工。因此，从3月-7月的工作以“融入与宣传”为重点，利用“社工宣传周”通过各种方式对老师、学生、家庭推介社工服务。我们常常“主动出击”，并争取及利用各种机会参与到学校的德育工作中，如开展母亲节主题活动、与老师共同进行家访、举办社工与老师联谊晚会等让学校师生逐渐认识社工的理念及手法。
    我们利用暑假的时候开展了光明教育社工“十二星辰夏日营”及“七彩乐园儿童青少年成长辅导班”，前者从12名社工的不同关注点出发开展12个暑期主题活动，后者利用社区资源开展暑期托管，并开展课业辅导、户外拓展、奇趣奥运、小组活动、社区服务、专题讲座、亲子活动7项特色主题。
    有了以上的铺垫，本学期我的工作基本踏上正轨，除了进行常规的个案辅导、家访外，我会根据需求调查所反映的情况或者学校需要开展各种小组活动及大型活动：如以节日为契机的“重阳同乐乐”义工探访福利院活动、“感恩师长、感恩父母、感恩朋友、感恩自己”的感恩节系列活动及目前正在筹备的“圣诞祝福传递”活动；从需要出发的“我爱公中”初一新生适应小组活动、“欢乐军营梦想飞翔”素质拓展活动、“沟通从心开始”小组活动及对学生会干部、班长、班委的领袖能力培养小组。
+ R. G: b* g0 Z9 x问：那师姐你的一天具体有哪些安排呢？
答：每天早上，我都会大概安排下今日的工作任务，如要跟进哪个个案，要筹备什么活动，需要与老师沟通那些信息。除了这些专业工作外，也经常协助德育处或者年级部开展各项活动，即“帮忙”。在作息时间方面，除每周固定1次约2个小时的小组督导和每周五下午的小组分享外，基本按照学校作息时间表上下班，相对比较灵活。但由于活动需要，有时不得不利用晚上及周末时间。对此，香港的学校社工采取周末工作一天，工作日休息一天的方式。但由于深圳学校的实际情况，目前还较难效仿，但会是将来与社工服务机构、学校商量的一项重要内容。另外，现在我们还是年轻人，也刚刚开始融入到学校大环境中，愿意稍微辛苦一点，让工作的开展更加顺利。
问：工作之后，你是如何看待以前在中国青年政治学院学的知识在工作中的运用的？
/ `- I' t+ Z( X3 `答：以前学的理论、研究方法与实际工作中存在一定差距是难免的，但基本都能为现在的工作服务，并且在实践过程中产生新的思考，促进更深入的理解和灵活运用理论。是这些都很有用；
7 l8 D$ N! v; K& _; n, Y' \) v    另一方面，我在中青时参加了比较多的社会实践，对工作技巧的磨练和积累的丰富经验对现在的工作非常有用。
4 ], R3 G4 I# q! b' z9 P- m    建议大家利用好宝贵的大学时光，培养自己勤于思考、多角度看问题的习惯，通过各种社会实践及接触社会生活的不同层面了解自己的价值取向和确定将来的职业发展方向。不同的生活方式等等。
/ l5 i" R' f+ c& C7 X  Z* M6 l问：师姐，最后想了解一下你对自己的未来是如何打算的？为什么会有这个设想呢？
答：肯定的是还会继续做社工，最终会回到上海，至于中间过程就要“蓄势待发”了，跟随社会动态进行调整。
! ~0 C6 i2 c( E* f/ H1 }    我对青少年、家庭领域的社工服务非常感兴趣，会尽可能往这个领域发展，同时希望提高自己的社会服务管理能力，从一线社工向行政社工转化。这样的设想和我的经历、个人特质、价值取向有关，我始终相信未来的道路没有好坏之分，适合自己的就是最好的选择，命运掌握在自己手中。