员工培训制度
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一、培训目的: V! Z' Y1 a' X6 Y$ \
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益 q. l( E) S- B% ]0 Y, U5 [
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍* r9 {4 ?; I# U, ]
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
* p5 o. g% P2 q! r4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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. F- [' x8 I6 T% y! G; @6 d二、适用对象和范围0 g/ A8 U% ~4 Z# W- K% T
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者" c3 L- |( _6 P8 h9 V
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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# \$ ~% o; O g4 H" Q三、培训职责/ q/ o2 l7 F% i `
机构职责：
8 ~' E2 W5 K1 D9 R; V1、编制和完善培训制度
I3 o' T- a' I- r2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善3 Y3 l- Q$ f% Y+ P) }
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果- T( [2 `( I5 x' I: S
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：
& x0 m9 c! `- U, Q# m5 m1、员工应参与机构提供之培训
% ?5 U0 W6 J. o6 ^3 _2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
& k2 g* _7 `0 d; r% l' [3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见% L9 j$ F* R0 b) f8 v- Y
6 K2 D% _' T: a5 G6 z- Y& R1 }, R# x四、培训内容6 o) M* y) E0 C% G4 X% }
1、机构的简介) q3 l6 S0 R. I, o/ _% ?
包括、文化理念、服务范围、服务政策等% I3 b' M# k, |* R0 u
2、机构相关制度
' r* r, c: D$ x( e- z" g7 Q包括机构行政、考勤、绩效等制度+ W2 N& `3 }0 w7 m
3、新社工入职培训! w. S: ], ` j2 b
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训; M7 U* X; @# X; r% O
4、在岗培训
- V" k% u4 V0 a7 e* R针对岗位技能需求，开展相应培训& l/ \8 Y) k$ {' |! R
5、团队建设培训: y8 `' o8 n9 e) j! j3 S# v
提升团队管理、合作等能力% }# x; R$ _$ a8 n$ J0 _6 L$ Y
6、其他相关培训' L% }% l" \* `9 H
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法
6 W7 R ?# P/ a. C1、培训的形式分为内部培训和外部培训。# d" Z% \# W8 {3 h7 A# ?/ N' Q
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
! l, Z, ?! M7 x3 |/ r机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。0 U* W. [1 K W/ g+ _
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。1 X$ H2 h" C, O- y2 Z
$ q2 l6 u, [2 K! x六、培训流程; m+ o0 x( o; ^6 ^
培训的准备
! {1 p7 `- x9 ^3 \1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
& Y3 g* f: d% \! o, l2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
; n3 s* b2 N9 f1 I, k9 f: R* g3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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- G) r i0 W) g- e4 x( l- u4 h5 D培训实施
/ @" ~6 E- o' c# b9 `$ r1、确定好培训的班主任和责任人
' N$ P r# A/ _/ L; M2 j* C2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
0 H7 \4 ^7 |9 P X2 y; X1 k3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
/ ?8 |: {$ v7 U8 G) ]( K3 W! p4、做好参训人员的请假工作2 I' U, G! ^7 U( E- {1 N
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培训完结8 M9 k" f& f5 P8 j' t# q" i# _
1、撰写培训新闻稿配图片% M) G& p1 C9 H6 z' Z3 X5 y
2、发送感谢信给相应的导师6 x3 E" m0 g1 u
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作' g( l6 w1 u. v0 ?9 j4 R
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档 a* E7 q/ t/ w4 v' `
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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: w4 k( H8 d6 S8 p0 G4 c七、培训的财务管理
3 G: R: q6 [+ D n1、财务管理遵循机构的财务管理制度
4 M4 q- M# i1 K: x4 T- ^$ p6 a2、培训应有预算和决算表
6 O. [) u' K6 _0 ?% ]' o( u3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
* o& V% l. j, B) Y5 o% U4、培训后一周内，将财务整理完毕
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八、培训的物资管理
* \0 U w; v9 P; B/ b8 ~4 C1、培训所需物资在培训方案中写明% i* U) [8 e4 _6 q6 Y
2、分为固定资产和短期消耗品使用
+ @% H3 U3 Q" t; N9 ?# v7 A' A$ W( E3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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& [0 {% B, X7 n4 P% L6 S九、附则( c3 W; C! Q/ h$ O/ u
1、本条例自2012年8月1日开始实行
2 q6 D! i5 b T5 V1 P2、本条例最终解释权归清流社工服务中心+ o- v; n+ o6 ?, H% c0 |
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清流社工服务中心
) _. Y4 i' R/ o& N7 n* T' u0 f8 ~2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
