员工培训制度
! ], c9 H8 s d. S; T w. A; W8 I
一、培训目的1 `, |/ r3 T. E
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益+ E0 ^* x/ d: Z( O, J
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍) O3 s' K: M }; A
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
; `$ W! E5 w. _- R4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
, i7 `, }0 N7 E9 b# i, E4 a3 N3 Y0 N" H5 H8 Q6 }
二、适用对象和范围
! d3 E1 U& W. h2 s5 w1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
8 I) _4 D4 V( S& V2、培训贯穿员工整个工作生涯& T- i$ E( ?: L( F
9 n& o& N8 Z3 q' p. [# \: L4 U三、培训职责5 d" y2 h/ K9 l* K
机构职责：( p/ o% u6 Y# @- }. O3 L
1、编制和完善培训制度' `6 v B) y' r0 |
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善0 {/ ~3 [6 K. [% U4 \% K
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
3 S( E$ j4 V L: p9 B6 B4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
/ V/ b2 ]+ t5 B' K9 a& c" q
# h7 b% d* O3 O0 b8 `1 @员工职责：
% \1 ?2 B- q# ~1、员工应参与机构提供之培训9 P! i7 Q7 K# v1 J3 T4 U: X
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告1 `" A. \ C. X
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
+ a$ W8 ~) T6 Y9 d5 J! h) b6 D6 F8 W ^$ ]1 i
四、培训内容+ ~+ A9 X6 f7 e
1、机构的简介# F+ r7 f8 G, \! H; H
包括、文化理念、服务范围、服务政策等) K7 V$ \/ I3 o2 ?
2、机构相关制度
9 \' W2 i5 |& U4 P包括机构行政、考勤、绩效等制度
l k; }5 y. }8 _2 y+ X3、新社工入职培训
" Q% o7 }: l1 \2 e: W1 `包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训* S7 W6 L# ^+ G" x8 d
4、在岗培训
9 s' ]$ N/ g" [ v+ m' S针对岗位技能需求，开展相应培训
; J% y) o/ Y% O& E% V4 ?5、团队建设培训1 m% ~) y4 c9 ?/ V. z% x
提升团队管理、合作等能力4 b7 R/ a6 ?. ?& p8 {# m
6、其他相关培训& r( g6 j1 o$ `3 A7 M: R
其他组织提供的相关培训
# Z J5 A: ? E" W( ^5 V9 P
3 F) X+ Q( w( `, @5 l! L五、培训形式及方法
2 v& s" l: ?! s# N. h' z- c1、培训的形式分为内部培训和外部培训。7 _ G; J$ E( w. }+ _
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。- r' {4 }. ~9 n0 c
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
4 s& W) A6 N5 u7 O# z0 x2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
+ K" n& j- F' j. `( U* R
+ w' h* X {& S4 h8 I7 }" ~ B6 }& }% C六、培训流程3 v8 P6 [( q! a4 N0 I* ?* j
培训的准备- Z& G3 q w0 T/ Y( g
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案0 [6 P( d+ d1 H# O" M; g, z
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
5 S4 \8 k: r, N1 K( M3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施! a0 B' i7 R+ k1 K
4 a l# B3 G1 u# E培训实施
9 h R" n; [1 E! }- g0 \, {4 }' ?1、确定好培训的班主任和责任人; _. \$ _- i2 C9 |
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
5 n0 A2 l; i7 n3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
# K$ Y1 \/ G7 T2 t4、做好参训人员的请假工作
9 F$ l$ q( U+ `& L' ^# P3 w3 P) r6 i( `$ N& Y/ B
培训完结& b. x F2 a7 j }: q' o$ X
1、撰写培训新闻稿配图片! F4 d# r' x& A9 l5 T' h- Y M
2、发送感谢信给相应的导师/ u1 j% U) ~ Q
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
* L3 s \. v, m" ~$ j4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
- Z% ?2 G/ A. T8 x$ I L5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。, k3 w/ P, A7 w; G8 i
& ? N x9 H6 y7 L
' m/ W8 e8 J, T% Y9 e七、培训的财务管理2 L' v; |0 I/ ^6 h
1、财务管理遵循机构的财务管理制度3 z8 h$ r& X) ^
2、培训应有预算和决算表2 u- c- `: P) Z2 G; Q8 U+ A
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
- L3 n0 i J; c: P/ q4、培训后一周内，将财务整理完毕
# ^. _$ J2 j! |# Z3 @4 Q8 M4 g) ~5 `* x" V7 Y0 R
八、培训的物资管理! T( u( X1 v4 v$ F* c0 ?/ }
1、培训所需物资在培训方案中写明% h7 G4 [( J8 @
2、分为固定资产和短期消耗品使用, _5 b& P; C9 d) t. a8 Q5 u
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
! f( w5 f5 B K6 i
, M- D' k" N. m- P9 q& n8 e九、附则( q: O* V- [" n# h" G( E
1、本条例自2012年8月1日开始实行
4 w0 r6 }, ~" p/ y8 l% y( ^2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
, Z8 ^( t# g: B N3 P/ R3 u- y8 Y8 h! s9 F
清流社工服务中心# L" r5 p7 L' F' L
2012年8月1日
3 H0 C" C# O: p8 ]$ R
6 |* E6 l- B- o' |
) L5 Q6 g5 ?/ c5 y7 m" N' j U- L: [$ _+ |( j
6 X, D5 Y1 q1 f5 Q
|
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2012-7-23 12:20
