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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 % M2 i: D; T. Z& }0 n
8 o4 g" ~" g- }3 B, m7 ?导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。0 G. D$ m; K f9 [* }& `
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管理心理学:一件事的启发 % n, m2 I* O, J. H/ ^
, T( e# N6 U) }( W* q 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 / c5 q5 ]* W% j' ~2 I; ]
2 d/ \: e2 W& I) C; s 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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( L- I2 z9 E n8 {$ T( h 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 }- g5 y, X( Q3 t" ?- w: L
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建立人脉规则
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7 V- I$ k2 c) r2 \! ?" r7 T 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 1 y! z7 b( s/ t( |1 N+ n# M
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2.不要总显示比别人聪明;
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4 M6 b9 ~1 ]# E1 f* X/ b2 k 3.让对方作主角; 9 \* r4 j! x' r7 i/ d
7 y6 W" L0 c( }7 i' }: d 4.勿目中无人,谦虚是王道; + f7 o' S3 j1 N/ F: T% O: _2 Q
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5.常与人争辩,你永难赢; : f! U7 m; |( z' A# S: E
[& A1 x+ ? P) P1 B6 h, f- E$ h 6.锋芒太露,下场不好; ; e- T3 h" w2 A- ?) r7 {
1 n9 s8 j. |+ N/ D4 a 7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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" o5 o4 a$ R* F6 g' N- U2 U 10.失言不如无言。 * \4 O) X e( b% @
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 0 P1 X, ~! Y: I0 @6 k
9 Y2 _2 W% @4 `7 H6 s5 z2 v: N 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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) P( R& ~! Y* R' Q( h/ D. B 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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/ c# z( B! D+ c" F) g. s9 V2 d6 z 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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+ Y: w7 z. a: \ 5. 我的后半生的目标和计划是什么? 5 C- m! Z# m0 j0 z: N3 W
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管理者密码 3 D& n9 F, _1 _$ S: g3 \
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1.每天读1份报纸 & t) b. {( N. U( d
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2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通
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+ v1 N" Y" v b9 B! Q8 r3 y6 c 4.每周参加1次业务部门例会
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5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心
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8 w: p A6 _7 }9 R/ m$ }4 P 7.替员工保守秘密
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) X% X8 M4 y9 U# A7 q/ a( E9 g3 Z 8.外形整洁端庄
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0 w7 }7 D B% A4 W5 J- U 9.不怨尤,不比较,不计较 6 r: a7 {3 H! B; z _
4 B/ t+ R" ]' |9 b 10.每月1次同事聚会 / W6 ^9 `$ B1 c. |/ C5 J {
! v9 n& |4 Z6 e 11.找到解压方法 " l& m% j: ~* X& [# Q J7 B( b) z
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12.发现别人的长处 ; @# @ |$ ?' f$ C+ ^: v/ ]* t
o& C7 Q9 V9 B% P s) P! Z; z 13.谦善待人 。 7 c$ f, b X; Y* M2 e3 ~/ l
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管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 ( ^1 U* R8 Y$ s3 Q% Z
/ \- ~% o/ J- {: t4 x7 t 员工流失的5大原因
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2 H" F: ?7 E) T: F; k# x 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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; e. H9 O' h9 h+ o6 @" R 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 7 g5 ~, C( O6 E5 j
+ a% ?" t( r5 N* E 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; ! I$ s# |& j) g' D2 u B
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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