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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 % M2 i: D; T. Z& }0 n

8 o4 g" ~" g- }3 B, m7 ?导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。0 G. D$ m; K  f9 [* }& `
  u& m/ n. d+ b- x
2 f- Q5 P& `" m: ~" }, h) c- b
        管理心理学:一件事的启发 % n, m2 I* O, J. H/ ^

, T( e# N6 U) }( W* q        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
2 O, ?5 f: S* e! ~$ I- h$ ~5 q2 D. d; _. r
        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 / c5 q5 ]* W% j' ~2 I; ]

2 d/ \: e2 W& I) C; s        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
( Q; `& K( ]* [# u9 G8 m
( L- I2 z9 E  n8 {$ T( h        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。    }- g5 y, X( Q3 t" ?- w: L
. P* }2 G4 o' w! H$ _' x  x
        建立人脉规则
/ N( y3 Y0 U3 o
7 V- I$ k2 c) r2 \! ?" r7 T        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 1 y! z7 b( s/ t( |1 N+ n# M
& d' h. O: z) o& o
        2.不要总显示比别人聪明;
, R- i( {2 [; \, W$ t$ j; l" N
4 M6 b9 ~1 ]# E1 f* X/ b2 k        3.让对方作主角; 9 \* r4 j! x' r7 i/ d

7 y6 W" L0 c( }7 i' }: d        4.勿目中无人,谦虚是王道; + f7 o' S3 j1 N/ F: T% O: _2 Q
, t' Z, z6 h, J: u! Z4 Z! ~
        5.常与人争辩,你永难赢; : f! U7 m; |( z' A# S: E

  [& A1 x+ ?  P) P1 B6 h, f- E$ h        6.锋芒太露,下场不好; ; e- T3 h" w2 A- ?) r7 {

1 n9 s8 j. |+ N/ D4 a        7.刺猬原则――保持适当距离;
/ I. R# y4 \8 `* `/ D7 n+ R  R( H* x+ v6 i+ b4 U/ B6 [
        8.树一个敌,等于立一堵墙;
' V8 E9 C' L- H4 n: q- Q$ _/ ~) A9 ^& v) v/ o" }6 R
        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
; x* U0 b6 ?% \9 Y- V
" o5 o4 a$ R* F6 g' N- U2 U        10.失言不如无言。 * \4 O) X  e( b% @
4 Q' j- F3 [4 {( h) C. N
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 0 P1 X, ~! Y: I0 @6 k

9 Y2 _2 W% @4 `7 H6 s5 z2 v: N        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
, S1 a: j- x/ _/ B; s3 H+ f4 i
) P( R& ~! Y* R' Q( h/ D. B        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
2 v& \3 k! [0 ~  R6 _
/ c# z( B! D+ c" F) g. s9 V2 d6 z        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
2 b& S' G3 c5 ~4 m/ I7 d9 G4 `  m0 I/ M4 d
        4. 我在人际关系上承担什么责任?
  s7 }  K  W" f8 U
+ Y: w7 z. a: \        5. 我的后半生的目标和计划是什么? 5 C- m! Z# m0 j0 z: N3 W
; q5 R  e: K0 F- P/ }4 k0 U
        管理者密码 3 D& n9 F, _1 _$ S: g3 \
+ }) X0 ~1 c0 r- h: j
        1.每天读1份报纸  & t) b. {( N. U( d
9 g% n8 V, {: M! H
        2.讲话简明扼要思路清晰  
* f/ W9 Y9 w$ X  R) w; X; W6 U: n; I" L' n
        3.每周十名员工进行沟通  
0 a- I$ g7 ]* V3 U. f
+ v1 N" Y" v  b9 B! Q8 r3 y6 c        4.每周参加1次业务部门例会  
1 B; e! I' @  F* _% j/ D' p, g8 w: j* H- `6 N1 U1 `
        5.掌握时间,作息规律  
) `1 X' N; P7 T* M: e4 O7 a. i$ e! o  R: n) P
        6.包容之心  
- F1 n  i! D( X7 N/ r
8 w: p  A6 _7 }9 R/ m$ }4 P        7.替员工保守秘密  
# ~. o. G* T6 d2 X
) X% X8 M4 y9 U# A7 q/ a( E9 g3 Z        8.外形整洁端庄  
- b3 ^; R& X4 m
0 w7 }7 D  B% A4 W5 J- U        9.不怨尤,不比较,不计较  6 r: a7 {3 H! B; z  _

4 B/ t+ R" ]' |9 b        10.每月1次同事聚会  / W6 ^9 `$ B1 c. |/ C5 J  {

! v9 n& |4 Z6 e        11.找到解压方法  " l& m% j: ~* X& [# Q  J7 B( b) z
  f. d/ W, _, v- X
        12.发现别人的长处  ; @# @  |$ ?' f$ C+ ^: v/ ]* t

  o& C7 Q9 V9 B% P  s) P! Z; z        13.谦善待人 。  7 c$ f, b  X; Y* M2 e3 ~/ l
/ I/ h! Y( r, G; L' I8 n
        管理心理学:20分钟黄金法则
! Z8 m4 T: \* b% D. M4 e! m$ ]5 {- h
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  ( ^1 U* R8 Y$ s3 Q% Z

/ \- ~% o/ J- {: t4 x7 t        员工流失的5大原因
) w5 ^- @- K9 I
2 H" F: ?7 E) T: F; k# x        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
0 p' ~6 M& e4 Z, P5 I+ R; l( \* T/ t( @$ i
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
4 ?2 L4 y- ?, c% G) K8 x( O8 n* K0 u
; e. H9 O' h9 h+ o6 @" R        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 7 g5 ~, C( O6 E5 j

+ a% ?" t( r5 N* E        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; ! I$ s# |& j) g' D2 u  B
3 a, o# f' g8 z
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
' a9 z7 X) y! ]6 E- N1 Q4 Q; B% A
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