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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。0 O( S9 o S' M
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管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 # s3 f; K4 G/ P+ U
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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! ?4 O# c Z, g9 z1 O0 V6 ?! }& t 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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: Z& T& l- @$ O0 f2 v 建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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/ i+ R. L0 j% D' d! V 2.不要总显示比别人聪明;
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# N' g. ^' x; [7 S5 j7 y 3.让对方作主角;
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5 d$ s$ F5 Q8 ?1 Y& j 4.勿目中无人,谦虚是王道; 3 j* s# {" J1 D" ?! r
" F0 v, g. g2 \# l( ~+ \: E5 C 5.常与人争辩,你永难赢; $ w; g% ?/ T7 e6 i+ e. n5 R$ ^- Z& g
& v7 c% j' U: U. g 6.锋芒太露,下场不好; 1 L4 V- E/ N+ k# _% @1 F
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7.刺猬原则――保持适当距离; 2 S9 W5 W! }, Y1 b4 j9 T/ o
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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( M O( G6 v. v0 \" [9 \8 ^ 9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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10.失言不如无言。
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+ r2 j( g. H+ C i0 d" @/ U/ T 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? M" U/ I: ], H, ? Y
/ [, o# @4 u, c, N, U 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?9 C' b2 C5 \/ ^2 z/ L; W
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? * x5 H; V* P) j: [4 G
) F' x' P A5 s8 I 4. 我在人际关系上承担什么责任? + z5 o- E7 T: u
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? 4 f* `+ \' S6 W! J
& [% X' Q: F8 Y% n 管理者密码 1 W5 d, {8 U6 O) w- R" w9 O; y" `
* q( `) q8 j( ?: n1 y6 O6 } 1.每天读1份报纸 . l1 J; g7 Q/ r& K1 f
, Q1 Z1 A9 ^0 C+ d0 q1 a' m* K 2.讲话简明扼要思路清晰 4 S' C: K- I. C2 R' ~
) o0 K$ B$ E; D7 r/ _ 3.每周十名员工进行沟通 2 `$ g' i) T" r4 p
& v5 Z( I# X) m' ]# Y# b$ g 4.每周参加1次业务部门例会
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% H/ r; v( g& A& w* Z1 b 5.掌握时间,作息规律 * b, v5 Y" W1 m" D
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6.包容之心
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& `! `! A5 p% f8 o6 a 7.替员工保守秘密 : q7 P9 G/ i; s* a# A
0 B$ {( g( \5 e 8.外形整洁端庄 - }& t7 s( L3 p- L, R, F
+ F2 _1 X: ^ K( F$ Z8 s7 o! I 9.不怨尤,不比较,不计较
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* x% I" ?+ S! k j! A5 A( ]! H, k 10.每月1次同事聚会 0 q l- S7 [2 Z- E0 P$ o i1 u
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11.找到解压方法
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& i' N, c" l( @* T& l 12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。
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$ ~7 p2 h4 T& P( R 管理心理学:20分钟黄金法则 2 r! f& I/ U$ E3 \4 |- x
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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& b5 x5 G+ f6 o$ w6 `2 } 员工流失的5大原因 0 l6 q. `# {3 z( q, E
5 x1 p! |7 j1 b0 k 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; # j! @: X+ y( w
. p1 }3 T U1 ?+ e- W( ]" ] 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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/ J r0 q7 K) E! C* m 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 6 {9 n+ M* Y/ {6 l/ T7 J
4 k7 s* r: c) S! `1 e 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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0 _4 i6 m. m+ o. V) a 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。; F# h, o7 d8 a( E) s8 u. p
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