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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知$ ?$ ?6 @! R% c
（合社管办[2003]1号）
4 ?% l! E9 D1 p4 h1 L' |" T各区、有关单位：8 i$ p* g7 z4 Q) @. i3 ^
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日
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3 \- X- i1 R, [. u* s, r街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
' @) n: @& g5 e 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。. @0 g7 L9 @. T) L8 l
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
- e3 }; s; b7 l' B 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
6 w! o' X5 ` ?, Y# Z/ A 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。' D' i( J7 d. V" ?% D! l4 A
提供六项服务：
1 F" m, ~( ^- ~! H- T$ | 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。0 L; g! m+ C% W- A- F. R$ N6 c
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。+ q( Z' G8 J. \& t+ z
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
# ?* C* z1 `! y6 Y% F" c 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。5 b4 \4 N8 V! X! A1 [0 B: l
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。/ x6 r% X( ~% w
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
4 R a& f' @ F( b2 Q 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。% D2 _; M }6 H3 @
: _& d# @9 X- L# w# f退休人员社会化管理服务档案管理制度
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' f5 i8 B2 ~, x8 T- g) Q 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。/ O1 @9 I I4 }3 t8 F2 Q
2、努力学习业务技术，科学管理档案。; \* a3 f$ `# M7 S! i
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
# v9 n, G7 G% z) M' @ 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。" w# N8 O; r% z7 Y! d' y
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
! x' r: J3 H2 c/ } 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。, a; o& S: K' @ O0 M
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。: X" ~$ R$ g/ ~- {; F: u, m6 m
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
2 @: ^% U- Q; Z5 r# O7 L! q1 c- N 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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( V1 y4 Q$ ?( H# D4 w1 H5 g# `: r 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
% e& R8 {( P- l6 \# i% S 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。* o4 o! t1 h2 _4 G( o
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
; ]& o5 {# K# f5 S; g3 o# z 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
- ]- \. U f( A2 {* N+ J& G 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
2 J8 ]/ w. u0 K4 J 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责+ P1 c* s! v' y
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1、做好退休人员社区服务管理工作。1 x. q- P. o6 T+ h9 p5 E
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
: k" H& n0 W" e, ~* q' B 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。+ ]7 C) U, [9 j, [/ C: P
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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2 u9 }8 P1 t7 m' Y) U退管工作人员服务行为规范( e8 @# _# U! X9 Z
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度* i7 D" _+ i# U' O8 b
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
/ u3 t" `2 @; N& {( f( r/ I Q7 w: N 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
& [, {; I7 s8 l 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
+ q H7 k# \" V0 C# I3 X% g. E 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
