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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知9 J0 U8 y( T; {5 C. h' k# \% C2 p
（合社管办[2003]1号）
' P1 Y$ [' _; N* M, h# y2 z各区、有关单位：1 G) T$ `/ r; O: `
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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3 W/ o( p* T/ g4 X7 c2 J, _ 二00三年四月十日' V. z/ u; K: f0 T" X6 E* R. w2 Q
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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0 R- q, {& C; e r9 M 实行四项管理：
$ ~* }! _# c+ O3 O+ F 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
( Q' x1 Y, x# X1 ^. Q 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
. L u$ M+ G& d6 ]5 J8 r' R& n 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
, d2 f$ h; Y1 C% Z3 ] M$ `1 N 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
0 Z1 e+ {0 D& `9 R 提供六项服务：: L' G! c7 Z# J: J
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。 {8 A* R( f2 @2 _: c& I$ X S- f
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。7 }* ~% \. V) O$ }$ \
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。3 o& L- v4 \+ s- m+ K
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
0 k" c3 P, |1 _* \" X 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
3 u8 M7 J: x2 s+ u 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。% r* M# ^2 @) z! b, |! V. x% i
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。8 g8 q( W7 g( s1 l( R% W
# {9 S- X: E2 Z' V& G退休人员社会化管理服务档案管理制度
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. R; f K2 Z. z 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
3 |3 G+ z' {' ] 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
6 C3 i8 G! c u t1 c$ \ 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。; _+ T) I1 U$ D$ s0 K! v; n
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。9 F/ {0 L) N" z I
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。2 i7 O* \5 _( n5 }% T* U
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。% M% Q# F; |6 J4 U/ G
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。! z" B& q) h" m' m3 {' Y: [
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
, G0 T' o. @, M$ H: p6 J 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责% Y0 C U# c9 h2 F' W
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
2 t& _& k9 m2 I/ \ 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。7 d8 |6 e: A' f2 A% w
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。& |% H' X. Q) J6 G
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。0 v- b' d- P0 T3 u& y
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
~. q* z, c) o8 S/ |8 a y! Z! f, M) a 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。; k( z' v6 {9 m/ {2 o
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责9 S7 F9 g i O+ ?3 J' ]
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1、做好退休人员社区服务管理工作。3 S$ x. z% k# n N/ f# W; e
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。9 b! x0 B3 U/ k$ f3 i: e) I1 _
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。& ?( [( Y6 o% I- S c
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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0 `0 A- ~: I% d% J, @6 G7 u( c退管工作人员服务行为规范% B! L; z2 {5 J- s% w3 N
0 C9 o. w0 [1 l4 Q 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
3 n7 L k/ ?! l( s0 p 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务. X, V& E) T' h: c2 E
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通$ J% d& O% m1 H: I/ ~
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务) L' ] r; H' u) f% p2 [1 j
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
