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冷读术 # Q- P* Z% v5 L7 R! K
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” 3 n# k' e' Z: Y: V% L2 t
冷读术1
/ d8 F& q3 Z7 F+ B* q# z“杯子技巧 ” 8 L2 g9 j# _6 b& Q& B
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 ' d' @4 K& O: m) b
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 3 x; Q, E$ j J4 ?& T
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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冷读术2
- ]3 p+ R' i- H6 a$ ^“巧妙法则 ” / A3 |( l# u$ ~
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
) u3 ?3 Z# _ k" Z$ T* @“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” 8 O N0 f# @ g, l7 j9 ]
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
; K2 o* R: w7 k% [1 K“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
- z* ^: B- R8 V$ V' @$ S被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” V- F* u+ t/ Z! { S
“为什么选择 A箱?”
2 N; N5 } G6 b) e" C. N1 C7 k“没什么,就是觉得 ……” # o- a- ` a9 v9 m
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' j+ e# s' q* E% X我会带着微笑,非常理解地点头。 Y# l6 f6 A4 K0 u8 X: ]2 e; a
“你以为是自己选择了 9 y H6 ~5 T& r: z4 \- a3 t0 J
A箱,其实并不然 . [* C6 L3 k6 c8 p& X! [
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” ( E" M ?) W# R1 I. S
你 叫我选的?什么意思呢?
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* T' `5 z9 K, \5 D% x& }+ c每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
' n7 P/ }3 K! ?$ Q选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
! g K- W5 E7 f# g) z% n# v我先用左手指示
. a+ {- ^3 f: ?5 O“这里有 A箱”,再用右手指示
) P( E& |* u7 w' r# M“这里是 B箱”。然后放下双手。 ) ~- {+ r0 g9 h8 x# U
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
- t$ d# y, S8 ~( a, r" Z3 D8 p而在说到“立刻 ”时, % v, o* j! T3 m' v# Q% x' L& X
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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利用潜意识,沟通超轻松
7 S) j/ F: e' S0 M1 G. g1 K谁都没用察觉的技巧
% Y J) k, J& B2 B3 X$ H e–巧妙法则的秘密
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- ]" g C* M$ x" c) R例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
9 E% L2 u) V7 L付款的契约书
: r- V$ f1 ]9 a6 u. D——请问你选择哪一种?”
5 @6 _* ]! T; O3 J( V- w- h* U- m( @* e“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
1 g3 s5 g# U9 {“一次性付清的契约书 ”。
& @5 U4 U; O+ }, c当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, / ^1 D6 T, W, I1 f) m! E
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 0 [, t8 N+ I1 t, ~
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
# E- n" E) B5 x$ e“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 # ~0 U9 t, g5 C/ Z
如何?是否觉得有点可怕? ( S. t8 n0 u% o2 b
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 2 S; Z, X( n% W. P7 B% q1 t( f3 T
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 ; }! k+ S. G: C# W6 j$ P6 ^
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& v A i" J3 D4 z6 E% I7 o冷读术3
' h& Y/ H0 @/ E9 h8 u/ p"双重束缚"
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8 O9 m }8 a' E/ P“可以和你约会吗?” 5 a& ~; \) a' d2 }
“No,今天我很忙 ”
3 n7 m2 Y+ b* W“一起喝杯茶如何?” & r d% x J' m
“我真的没空。”
- _0 N8 g S- w* O+ Z$ Q/ e“什么时候有空?”
9 M! N% q7 n( P6 T“不知道。”
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像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 # q6 l/ ?$ i d/ G
”No”的机会,也就是让对方的思绪进 / E! I5 ]6 { b- Z& b$ n" C
入了如何拒绝的模式。 ! Q* C: W: ^( j* [
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因此,封锁最初
# o( p5 H1 L- ?/ x* u”No”的反应非常重要。 . k$ N9 i5 N1 Q! ?$ [
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怎样才能封锁 " D; H* ^7 d6 a; |! n6 B
”No”呢?很简单,就是使用无法回答
0 D4 l- A% u; j% J$ N”No”的说法就行了,比如 % [6 T1 b. D: @* W- i( z: m
”
6 W% Y5 u4 W! v: b双重束缚 & L; U* |- I* l3 ]- @) P
”的会话术。 7 d. U d/ N7 L: P6 w; t
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“我们去吃饭还是去喝茶?”
H( k* d9 G( j4 I; a3 ~“可是我没空。”
! F) _9 Z0 b3 y" z$ H3 N3 a% J$ Y“那么就去喝茶吧。”
) r4 z% H) Z% c; J- I/ F“嗯,喝杯茶倒还可以。” : p, v" Y% @, v
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
% H w9 a: Z# c+ m1 W”我们去吃饭还是去喝茶?” ' @8 A) L2 b7 ]
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 6 s+ D Q; y" G# B5 c( d r
被询问 ”哪一种好?”却回答 ) S/ \! I6 v3 w! {7 d
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 * C! I. \8 n7 t1 D% Y
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
9 x" Q4 b0 U0 g# e W”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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冷读术4 " `( Q! W) C0 N
使用狡猾否定,命中对方心思
8 W' f: s' v/ n& s# O# R这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: ' Q1 v( i! m2 _1 ~- e
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. y4 O8 w3 x' f6 ? 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
2 ?/ ^ g9 p' j, x 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” 3 l7 K6 t% d/ T4 }, H+ H0 J! b
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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8 b# W( [% b/ l% {: Q当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: % K4 F9 L4 C% }+ |" ^
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/ @8 S+ C/ C1 e- a2 E% r9 _9 B 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
; n2 F- n, s c: I( t$ I5 A 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” * R: W/ Y7 ~/ [- b M, Y1 k0 M& b: `
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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用狡猾问题,故意搞错 * t: C2 e! ^& `4 z+ E7 U
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: - `/ ^- W$ [" a, X
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” 9 X6 A2 X" b; h' R1 T: L
对方:“不是,是Y。” 9 G" R5 H3 i$ t: ]' n
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?”
! D! f( p" h$ S; l0 i1 K 对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” ' g0 b# [0 k2 D/ Y
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5 ~: L1 Z6 y, N0 H* V. l 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |