清流涌动，走进你身边——娄门街道新湘苑社区走访篇

清流.娄门睦邻

      随着社区居民需求调研的陆续展开，各社区层面的焦点问题的调研也开始张罗起来。清流社工们满怀热情，化身蓝精灵，驻足到人群之中，穿梭在街道小巷间，深入到居民生活里，在认真了解每一位居民对楼道、对焦点问题的困难和需求后，一一为他们解答，回应疑惑，让这股清流之风沁润心田，感染你我。

      我们来了！

      亮眼的一抹蓝色，是给居民的第一印象，清流的两位社工带着笑容向大家问好，看着阿姨们疑惑的表情，一副是不是要来推销产品的架势，社工燕子马上用一口流利的苏州话展开对话，听到这亲近的语言，感受到那柔和的态度，大家便放下了些许戒备。在表明来意后，大家热情地表示了配合，大概也是觉得两位社工小姑娘顶着太阳，穿街走巷的，着实不易啊！随后，又是一阵家常的谈起，夹杂着对楼道和物业方的吐糟，社工们表示理解与尊重，并也征求了大家广泛的意见和看法。这一次的走访拉近彼此间距离，居民们也对清流社工留下了深刻的印象。

走进你身边

认真的样子很酷哦

      我们又来了！

      当一大清早“蓝精灵们”活跃在居民眼前时，陆阿姨一眼捕捉到，率先打起了招呼，“你们今天又来做调研啦？”“是啊，还有许多工作要做，我们也要来跟大家多熟络熟络”，陆阿姨是社区骨干，也是一位爱心人士，曾担任物业管理5年，对自己片区十分了解，社工邀请陆阿姨参与到组建第三方队伍的工作中，陆阿姨表示了赞同，还充满热情与激动地说：“我还想要组建一个模特队呢！让大家再年轻一把！”这时髦的想法和幽默的话语，逗乐了在场的居民，也惊艳了社工们，果然还是高手在民间啊！

让我来想想

请娓娓道来吧

       对的，还是我们！

      “哈哈，我们又来了”，当在乘凉亭再次偶遇熟人时，我们不得不感叹，有缘真是十里常相会，与前几次走访不同的是，这次主要是为了探索社区的焦点问题，了解物业与业委会在居民心中的形象，架起彼此间沟通的桥梁，为今后解决社区焦点问题打好基础。阿姨伯伯们亲切地让我们坐下细谈，给我们打开风扇，慢慢道述他们的看法，热情的朱阿姨还为我们引荐了其他热心的居民，也希望我们能了解得更加详细，更加透彻。

                           

我来写你说就好

      几天下来，小地图上的各个片区都走了个遍，像寻宝一般，在地图上标注着意外发现的资源宝库，每一笔的勾勒都是一次艰辛探索后的成果，可以让人欣喜良久。但目前的这些行动还只是冰山一角，之后几个礼拜我们的调研仍会着重在社区居民需求这方面，用最走心的方式聆听居民的声音，给予尊重与回应，共同找寻相应的解决办法。所以社区居民需求的探索之路漫漫，社工们的责任不小，还有很长的路要走，而刚好，我们愿意携手相伴，陪你走遍！

图/文  洪银珍